Usein kysytyt kysymykset (UKK)
Vastauksia yleisimpiin kysymyksiin alkoholijuomien ostamisesta ja JuomaInfo-palvelusta
Tälle sivulle olemme koonneet vastauksia kysymyksiin, joita kuluttajat kysyvät meiltä useimmin.
Yleiset kysymykset ja huolenaiheet
Olemme koonneet alle usein kysyttyjä kysymyksiä, jotta löydät nopeasti vastauksia mieltä askarruttaviin asioihin. Jos et löydä etsimääsi, ota meihin yhteyttä.
Mikä on JuomaInfo?
JuomaInfo on riippumaton kuluttaja- ja markkinatietopalvelu.
Palvelu tarjoaa tietoa alkoholijuomista, hinnoista, kauppiaista, ostotavoista ja alkoholimarkkinoiden kehityksestä Suomessa ja muualla Euroopassa.
JuomaInfo ei myy tuotteita eikä käsittele asiakkaiden maksuja.
Myykö JuomaInfo alkoholijuomia?
Ei.
JuomaInfo ei myy alkoholijuomia eikä toimi verkkokauppana.
Palvelu tarjoaa tietoa tuotteista, kauppiaista ja erilaisista ostotavoista.
Voinko ostaa tuotteita JuomaInfon kautta?
JuomaInfo voi sisältää linkkejä kauppiaiden verkkosivuille ja verkkokauppoihin.
Varsinainen ostotapahtuma tehdään aina kauppiaan kanssa.
JuomaInfo ei ole osapuolena kauppasopimuksessa.
Mitä tarkoittaa kotiinkuljetus Suomeen?
Kotiinkuljetuksessa kuluttaja tilaa tuotteet verkkokaupasta, joka tarjoaa toimituksen Suomeen.
Tuotteet toimitetaan asiakkaalle Suomessa sovittuun toimituspaikkaan.
Mitä tarkoittaa "Tilaa verkosta – nouda ulkomailta"?
Tässä mallissa kuluttaja tekee tilauksen verkkokaupassa, mutta noutaa tuotteet itse ulkomailta.
Kauppias ei toimita tuotteita Suomeen.
Kuluttaja järjestää kuljetuksen itse.
Mitä tarkoittavat Tax Free -ostokset ja matkustajatuonti?
Matkustajatuonnissa kuluttaja ostaa tuotteet itse matkansa aikana ja tuo ne itse Suomeen.
Tuotteita voidaan hankkia esimerkiksi:
- Laivoilta
- Lentokentiltä
- Tax Free -myymälöistä
- Ulkomaisista vähittäismyymälöistä
Kuka maksaa alkoholiverot?
Verovastuut voivat vaihdella ostotavan mukaan.
Kotiinkuljetuksessa Suomeen verovastuu kuuluu tyypillisesti kauppiaalle.
Kun kuluttaja noutaa tuotteet itse ulkomailta tai tuo ne itse matkan yhteydessä Suomeen, sovellettavat säännöt voivat olla erilaisia.
Lisätietoa löytyy Ostotavat-sivulta.
Kuka maksaa juomapakkausveron?
Juomapakkausveroon liittyvät vastuut määräytyvät ostotavan ja toimintamallin perusteella.
Kuluttajien kannattaa tutustua Ostotavat-sivuun ja tarvittaessa tarkistaa ajantasaiset tiedot viranomaisilta.
Onko alkoholijuomien tilaaminen ulkomailta sallittua?
Alkoholijuomien hankkiminen ulkomailta voi tapahtua useilla eri tavoilla.
Sovellettavat säännöt riippuvat muun muassa siitä:
- Kuka järjestää kuljetuksen
- Miten tuotteet toimitetaan
- Missä tuotteet luovutetaan kuluttajalle
JuomaInfo tarjoaa tietoa eri ostotavoista, mutta ei anna yksittäistapauksia koskevaa oikeudellista neuvontaa.
Miten JuomaInfo valitsee kauppiaat?
JuomaInfo pyrkii tarjoamaan kuluttajille mahdollisimman kattavaa ja ajantasaista markkinatietoa.
Palvelussa voidaan esitellä eri toimintamalleilla toimivia kauppiaita, valmistajia ja muita alan toimijoita.
Voivatko kauppiaat liittyä JuomaInfoon?
Kyllä.
JuomaInfo tarjoaa näkyvyys- ja yhteistyömahdollisuuksia kauppiaille, valmistajille ja muille alan toimijoille.
Lisätietoja löytyy Ota yhteyttä -sivulta.
Voinko ryhtyä JuomaInfo-vaikuttajaksi?
Kyllä.
JuomaInfo rakentaa suomalaista juoma-alan vaikuttajaverkostoa.
Sekä kokeneet että uudet vaikuttajat voivat hakeutua mukaan.
Lisätietoja löytyy Vaikuttajille-sivulta.
Saanko JuomaInfosta uutiskirjeen?
Kyllä.
Voit tilata uutiskirjeen Ota yhteyttä -sivun kautta.
Uutiskirje sisältää tietoa muun muassa:
- Alkoholimarkkinoiden kehityksestä
- Uusista palveluista
- Artikkeleista
- Yhteistyömahdollisuuksista
- Alan uutisista
Miten saan yhteyden JuomaInfoon?
Voit ottaa yhteyttä Ota yhteyttä -sivun yhteydenottolomakkeella.
Pyrimme vastaamaan yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.
JuomaInfo
Tietoa alkoholijuomista. Hintoja. Ostotapoja.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos et löytänyt vastausta kysymykseesi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!